ICE Search: eine starke Plattform für Enterprise Search
Eine gute Website bietet immer auch die Möglichkeit, wichtige Informationen schnell zu finden. Mit der Suchplattform ICE Search auf Basis von Hybrider KI bieten Sie Ihren Kunden den optimalen Zugang zu Ihren Inhalten.
Die Vorteile von ICE Search auf einen Blick
Eine Plattform für Ihre Enterprise Search mit modernster KI
Kundenbindung stärken
Zufriedene Kunden finden schnell, was sie suchen. Mit ICE Search bieten wir Ihnen eine KI-gestützte Enterprise Search Lösung an.
Umsatz steigern
Mit zielgerichteter Vertriebsunterstützung und zuverlässiger Platzierung Ihrer Produkte steigern Sie Ihren Umsatz.
Kosten Reduzieren
Der intelligente Self-Service hilft Ihren Kunden bei der Lösungssuche. Sie sparen Kosten und entlasten Ihren Kundensupport.
Hybrid Search mit KI
Die Zukunft ist hier: Durch die Kombination von wissens- und trainingsbasierter KI verbinden wir automatisiertes Lernen mit einer maximalen Kontrolle und Steuerung der Suchergebnisse.
Ihre Kunden bekommen den optimalen Zugang zu Ihren Inhalten und sehen genau das, was sie sehen sollen.
Advanced Natural Language Processing
Personalized Recommendations
Multi-functional Capabilities
Search-as-a-Service
Das Hosting der Enterprise Search findet in der Cloud statt – das führt zu einer äußerst einfachen Integration. Der Betrieb eigener Server oder ein umfänglicher IT-Support von Ihrer Seite ist nicht notwendig. Wir sorgen dafür, dass die Suche auf Ihrer Website stets zu vollster Zufriedenheit läuft. Als Option bieten wir auch ein extern gehostetes Frontend mit allen Funktionalitäten angepasst auf Ihr Branding.
Privacy and Security
Seamless Integration
24/7 Availability
Steuerung und Kontrolle der Ergebnisse
Ein komplexes Nutzer-Cockpit mit effizienten Werkzeugen zum Editieren und Optimieren der Inhalte ist mit das Herzstück unserer Suchplattform. Volle Transparenz über alle erfassten Daten, einfache Steuerung der Ergebnisreihenfolge und ein vollumfängliches Reporting über das Kundenverhalten gewährleisten eine ideale Customer Experience.
Advanced Natural Language Processing
Personalized Recommendations
Multi-functional Capabilities
Flexible Datenerfassung
Für die Erfassung Ihrer Inhalte bieten wir eine große Bandbreite an Möglichkeiten: vom konfigurierbaren Crawling Ihrer Website bis hin zum direkten Import werden Ihre Daten redundanzfrei in das System aufgenommen, intelligent aufbereitet und ständig aktuell gehalten.
Privacy and Security
Seamless Integration
24/7 Availability
Kontinuierliche inhaltliche Optimierung
Mithilfe von neuesten Methoden der Generativen KI werden Ihre Inhalte in den Suchergebnisse optimal und nutzerfreundlich dargestellt. Unsere langjährige Expertise im Bereich Computerlinguistik und Sprachtechnologie hilft Ihnen bei der zielgerichteten Customisierung Ihrer Anwendung.
Advanced Natural Language Processing
Personalized Recommendations
Multi-functional Capabilities
Wie gut ist Ihre Enterprise Search?
Sie sind auf der Suche nach einer intelligenten und sicheren Enterprise Search?
Wir haben die Lösung für Sie!
Funktionalitäten im Überblick
Enterprise Search ist nicht gleich Enterprise Search. Mit ICE Search sind Sie garantiert ganz vorne mit dabei!
Große Bandbreite an Suchmethoden
Vollausgestattet mit Autosuggest, Autocomplete, Search-as-You-Type, Faceted Search, Browsing und viele weiteren Suchfunktionen
Integration mit Generativer KI
Informative Suchergebnisse durch KI-gestützte Optimierung von Content mithilfe von LLM
Robustes Matching
Semantische Relationen, Fuzzy Search, Named Entity Recognition, Morphologie und Keyword-Analyse für stabile Abdeckung von Eingabevarianten
Mehrsprachigkeit
Linguistische Vorverarbeitung in mehr als 20 Sprachen, multi-linguale Konzepte für parallele Entwicklung in verschiedenen Sprachen
Web-basiertes User-Cockpit
Redaktionsoberfläche und effiziente Werkzeuge für die Konfiguration und Steuerung aller Aspekte der Portalsuche
Zentrales Datenmanagement
Erfassung des gesamten Contents in einer Datenbank für volle Transparenz und umfassende Offline-Kontrolle der Suchergebnisse
Mandanten-spezifische Verwaltung
Wiederverwendbarer Content mit individueller Verteilung auf verschiedene Web-Portale oder Touchpoints
Umfassendes Reporting
Detailliertes Monitoring von KPIs und Erfassung aller Such-Events für Feedback ins Unternehmen und direkte Optimierung der Suche
Weitere Fakten
Noch nicht vollständig überzeugt? Hier präsentieren wir einige Gründe mehr, sich für die Enterprise Search des DFKI Spin-Offs zu entscheiden.
Jahre Erfahrung
Über 30 Jahre Erfahrung in F&E im Bereich KI und Sprachtechnologie; kontinuierliche Plattform-Entwicklung seit mehr als 15 Jahren
Mio
Suchanfragen
Über 15 Millionen Suchanfragen pro Jahr als EnterpriseSearch
bei verschiedenen
DAX-Konzernen in unterschiedlichen Branchen
Verfügbarkeit
Hosting der Plattform in Europäischer Private Cloud mit Redundanz und 24/7 Support für Datensicherheit und über 99,9% Hochverfügbarkeit
Pricing plan
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Access any users from all over the world
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Protect your data with encryption
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Multi-functional Capabilities
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Technische Merkmale
Wir haben die Expertise für eine bedarfsgerechte Portalsuche. Auch und gerade die technischen Details sind uns wichtig.
- Redaktionell steuerbare Suche für die gezielte Darstellung von Suchergebnissen und Treffern
- Konfigurierbare Volltext-Suche als Backup für die vollständige Erfassung von Websites und Dokumentenbeständen
- Konzept-basierte Suche für mehrsprachige Portal-Umgebungen
- Search-As-You-Type für die Anzeige von Ergebnissen während der Sucheingabe
- Autosuggest-Suche für die dynamische Anzeige von passenden Suchbegriffen
- Autocomplete-Suche für die unmittelbare Anzeige von Suchergebnisse auf der Basis des besten Autosuggest-Begriffs
- Facetted Search für die gezielte Navigation über Suchergebnisse
- Kategorien-Navigation und FAQ für das Browsing von Informationen
- Ähnlichkeitssuche für das Auffinden von vergleichbaren Inhalten
- Multiple-Suche in verschiedenen Bereichen / Daten-Typen (z.B. Mandanten, Kategorien, etc.) oder Suchmethoden (Autosuggest, SAYT) für Darstellungen mit mehreren Ergebnislisten
- Unterschiedliche Ausgabe-Formate (Titel, Descriptions, Seiten-bezogenen Snippets, Verlinkung zu Seiten-Anchor, Ansteuerung von Seiten in PDF-Dokumenten, zusätzliche Metadaten, etc.)
- Unterschiedliche Treffertypen (u.a. URL-Treffer mit Verlinkung, Treffertexte in HTML, Dropdown-Treffer, Multianswer-Treffer)
- Linguistische Ressourcen und Wissensquellen konfigurierbar für projekt-übergreifenden oder projekt-spezifischen Einsatz
- Computer-linguistische Analyse von Suchbegriffen, Keywords und Textinhalten anhand von sprachspezifischen Komponenten
- Sprach-spezifisches Stemming und morphologische Normalisierung
- Regel-gesteuerte Dekomposition für Zerlegung von komplexen Wörtern
- Thesaurus-Funktionalität zur Unterstützung von semantischer Suche
- Konzept-Relationen für Beziehungen zwischen semantischen Einheiten
- Unscharfe Suche für erhöhte Robustheit bei falschen Eingaben
- Lernfähige Rechtschreibkorrektur und Anzeige von Korrektur-Vorschlägen
- Reguläre Ausdrücke zur Übersetzung von Eingabevarianten
- Lernfähige Rechtschreibkorrektur und Anzeige von Korrektur-Vorschlägen
- Named-Entity Recognition (NER) für Identifikation und Analyse von speziellen Daten-Typen
- Lern-Algorithmen zur Optimierung der Trefferanzeige anhand des Nutzerverhaltens
- Flexible Suchsyntax für Experten-Suche (Boole’sche Operatoren, komplexe Phrasensuche, Wildcards, etc.)
- Datenimport über Crawler, Fetcher, Datenbank-Import, CMS-Schnittstellen
- Extraktion von Inhalten aus Dokumenten (PDF, OCR)
- Volle Transparenz über Daten durch Erfassung in der Treffer-Datenbank
- Möglichkeit zur Nachbearbeitung und Optimierung auf allen Ebenen (Titel, Descriptions, Keywords etc.)
- Regeln für automatische Zuordnung von Kategorien (Autokategorisierung)
- Automatische Verschlagwortung anhand von inhaltsbezogenen Regeln
- KI-basierte automatische Extraktion von relevanten Keywords aus Inhalten als Basis für Ähnlichkeits- oder Cluster-Suche
- Web-basiertes Redaktionssystem für die Definition und Bearbeitung von Trefferanzeigen, Keywords, Kategorien, Facetten, etc.
- Detailliertes Echtzeit-Reporting des Nutzerverhaltens (u.a. Suchanfragen, CTR, gezeigte Treffer, No-Results) mit Aggregation auf verschiedenen Zeiträumen und Verläufen
- Oberfläche für Mandanten- / Portal-spezifische Konfiguration aller relevanten Suchparameter (verschiedenste Schwellenwerte, Fuzzy-Fallback, Facetten, Darstellung der Suchergebnisse, Snippets)
- Umfassende Test und Debugging-Möglichkeiten (z.B. Analyzer-Funktion für Aufschlüsselung von einzelnen Verarbeitungsschritten, Debug-Suche mit genauen Matching-Ergebnissen und Scores und interaktiver Anpassung von verschiedenen Such-Parametern
- Flexible Konfiguration von Rechten und Rollen für Administratoren (Editing, Reporting, Admin, etc.)
Jetzt mit Enterprise Search den Umsatz steigern
Mit der Lösung von ICE Search gut gerüstet in die Zukunft starten
